De Neuron Plus Foundation, de organisator van de landelijke STOP Barierom-campagne, heeft een online e-toolkit gemaakt, een compendium van kennis voor mensen met een handicap. De tool wordt bovendien ondersteund door kunstmatige intelligentie, d.w.z. een virtuele adviseur die het gemakkelijker maakt om de door de gebruiker gezochte inhoud te vinden.
De e-toolkit is een plek waar mensen met een handicap praktische en nuttige informatie kunnen vinden over hun voordelen, concessies en privileges. Bovendien hebben ze de mogelijkheid om een duidelijke uitleg te lezen van alle procedures die nodig zijn om ze te verkrijgen en de mogelijkheid om de benodigde formulieren op hun computer te downloaden.
Bovendien krijgen ze dankzij een virtuele assistent nog sneller antwoord op hun vragen. De chatbot probeert de bedoelingen van de gebruiker te begrijpen en op de meest precieze manier te reageren door naar specifieke inhoud in het messenger-venster te wijzen.
Als het antwoord niet bekend is, wordt de gebruiker doorverwezen naar de live chat van Neuron Plus Foundation, gerund door adviseurs op het gebied van diëtetiek, revalidatie, recht en psychologische ondersteuning.
- E-toolkit met een virtuele adviseur is op dit moment waarschijnlijk de enige oplossing in Polen, die snelle en innovatieve toegang mogelijk maakt tot informatie waar mensen met een handicap naar op zoek zijn - benadrukt prof. dr hab. n. med. Janusz Kocki, voorzitter van de Wetenschappelijke Raad van de Neuron Plus Foundation en wijst erop - Het grote voordeel van chatbot is dat mensen met een handicap direct worden doorverwezen naar de problemen waarin ze geïnteresseerd zijn, waardoor ze gemakkelijker de e-toolkit kunnen gebruiken en de tijd die nodig is om antwoorden te krijgen op gestelde vragen. Het gebruik van moderne technologieën om de situatie van mensen met een handicap in Polen te verbeteren, is consistent met het idee en de filosofie van onze Stichting, en daarom zijn we van plan ons in de toekomst op soortgelijke projecten te concentreren.
Naast chatbot is ook snelle navigatie door de e-toolkit mogelijk dankzij de opdeling van content. Ze zijn gegroepeerd volgens de drie graden van handicap: licht, matig en ernstig.
Daarnaast beschikt de informatiezoeker over een rubriek over kinderen met een handicap tot 16 jaar en een blok voor gezinnen en verzorgers. Deze oplossing betekent dat de gebruiker speciale inhoud ontvangt en geen tijd verspilt aan het zoeken ernaar.
Nuttig om te wetenDe e-toolkit is beschikbaar op www.stopbarierom.pl, die is gemaakt in overeenstemming met de WCAG 2.0-richtlijnen met betrekking tot de beschikbaarheid van websites voor mensen met een handicap. De inhoud van de e-toolkit wordt voortdurend bijgewerkt en uitgebreid met nieuwe uitgaven. Er wordt momenteel gewerkt aan een sectie die betrekking heeft op de tewerkstelling van mensen met een handicap.
De STOP Barierom-campagne ondersteunt de beschikbaarheid van diensten voor mensen met een handicap in commerciële en openbare ruimtes. Het project promoot het idee om belemmeringen door ondernemingen en instellingen weg te nemen en ondersteunt de activering van mensen met een handicap om volwaardig te functioneren in het dagelijks leven.
