Presenteïsme: wat is het? Probeer u er eens over na te denken of u ooit ondanks ziekte aan het werk bent gegaan? Verkoudheid, gewrichtspijn of rugpijn? Dan maakt u, zelfs meerdere keren, deel uit van een relatief nieuw fenomeen, namelijk presenteïsme, dat in het kort de komst van een zieke werknemer naar het werk omschrijft. Laten we dit probleem hieronder onderzoeken.
Inhoudsopgave:
- Presenteïsme, of waarom zieke mensen komen werken
- Hoe zit het met presenteïsme in uw werk?
- Hoe presenteïsme tegengaan?
- Hoe om te gaan met de druk van de baas?
Presenteeïsme (prestent - aanwezigheid) is een fenomeen dat de aanwezigheid beschrijft van een zieke werknemer die, ondanks de ziekte, toch besluit zijn werkzaamheden op te nemen, wat resulteert in een verslechtering van zijn effectiviteit en efficiëntie op de werkvloer. Als we het hebben over werknemersziekten, bedoelen we niet alleen verkoudheid, griep, kiespijn, gewrichtspijn of maagaandoeningen. Een lagere productiviteit wordt ook in verband gebracht met ziekten zoals depressie, migraine, allergieën en zelfs diabetes. Volgens studies van wetenschappers die zich bezighouden met het fenomeen presenteïsme, kan de productiviteit van een zieke werknemer met wel 40% dalen!
We weten hoe we ons voelen als we ziek zijn, in een bepaalde toestand, vaak gerelateerd aan pijn. Onze werkefficiëntie daalt, we hebben een probleem met concentratie, we zijn gebroken en onze gedachten gaan ver, vooral over onderwerpen die geen verband houden met onze taken. Bovendien is het moeilijk om de zenuwen onder controle te houden, omdat onze wervelkolom pijn doet (bijvoorbeeld).
Natuurlijk maken we vaker fouten, en bij de klantenservice richten we ons niet op de subjectieve behandeling van de sollicitant (cliënt). In plaats van thuis te rusten, verslechteren we onze gezondheid en dus de kwaliteit van leven. Indien onbehandeld, escaleert de ziekte, intensiveert de effecten ervan en is de tijd die nodig is voor herstel onevenredig langer. Als we ziek zijn, is ons werk ineffectief en ineffectief. We kunnen onszelf ook blootstellen aan conflicten tussen werknemers, want laten we de hele tijd geïrriteerd, moe, ongesteld en natuurlijk overal besmetten ... En dat komt allemaal neer op de werktijd. Werktijd op de werkvloer.
Presenteïsme, of waarom zieke mensen komen werken
Wetenschappers die het fenomeen presenteïsme bestudeerden, C. Hansen en J. Andersen, verdeelden deze redenen in drie basisgroepen:
1. De werknemer is zeer betrokken bij het werk en kan zich zijn verzuim niet voorstellen, dus komt hij ondanks zijn ziekte toch aan het werk, omdat hij zich zo nodig voelt en zijn baan zo waardeert (leuk vindt!).
2. De tweede factor heeft betrekking op persoonlijke redenen, vaak gerelateerd aan financiën en gezinsleven. De werknemer ontwikkelt vaak angst voor verzuim gerelateerd aan de angst voor zijn werkplek. De angst om de baas aan risico's bloot te stellen en het mogelijke verlies van een baan dwingt veel mensen om ondanks pijn of ziekte te komen opdagen. Soms, wanneer iemand ontevreden is over zijn persoonlijke of gezinsleven, staat de draaikolk van het werk op het punt weg te lopen, omdat werk de enige uitweg (plek) is om thuis weg te komen van problemen.
3. De laatste groep heeft betrekking op puur professionele, actuele factoren. Het maakt niet uit of je ziek bent, je hebt een projectdeadline boven je hangen, dus je bent gewoon "gedwongen" om op de werkplek te verschijnen. Tijdsdruk, stiptheid, deadlines bepalen vaak onze keuzes tijdens ziekte. Daarnaast is er een belangrijke kwestie: als we nog aan het werk zijn, hebben we controle over wat er werkelijk in gebeurt, worden we nergens door gemist, en in de ogen van de baas worden we gezien als degenen op wie altijd kan worden gerekend (werknemer van het jaar, alleen jammer dat wat hij voor zich ziet door het gezwollen bindvlies).
Hoe zit het met presenteïsme in uw werk?
Een van de instrumenten voor het bestuderen van presentheïsme is de Stanford Presenteeism Scale (SPS-6). De werknemer bepaalt de dimensies - zinnen die de impact beschrijven van welzijn en gezondheid op het werk gedurende de afgelopen maand. Uiteraard wordt de respondent gevraagd aan te geven in hoeverre hij het eens is met een bepaalde stelling.Om de meest objectieve resultaten te verkrijgen, kunnen de onderzoeken echter het beste worden uitgevoerd door een extern bedrijf dat bestaat uit professionals op dit gebied, en het is belangrijk dat de onderzoeken volledig anoniem zijn. De gebruiker moet aangeven in hoeverre hij het eens is met de volgende uitspraken (ik ben het helemaal eens, ik ben het ermee eens, ik vind het moeilijk om te zeggen, ik ben het er niet mee eens of ik ben het heel erg oneens). Op basis van de antwoorden kan de onderzoeker bepalen of de persoon te maken heeft met presenteïsme.
Stanford Presenteeism-schaal:
1. Vanwege gezondheidsproblemen kan ik veel moeilijker omgaan met stress op het werk.
2. Gezondheidsproblemen hebben mij er niet van weerhouden mijn taken uit te voeren.
3. Vanwege mijn gezondheidsproblemen voelde / voelde ik geen vreugde op het werk.
4. Ik heb me op het werk hulpeloos / hulpeloos gevoeld / gevoeld vanwege mijn gezondheidsproblemen.
5. Op het werk kon ik me ondanks mijn gezondheidsproblemen concentreren op het bereiken van mijn doelen.
6. Ondanks mijn gezondheidsproblemen heb ik het gevoel dat ik genoeg energie heb om mijn werk af te maken.
Hoe presenteïsme tegengaan?
Presenteïsme als fenomeen kan negatieve effecten hebben in de vorm van een aanzienlijk verminderde productiviteit van werknemers. Het niet uitvoeren van goed toegewezen taken, het maken van fouten, schijnbare aanwezigheid - dit alles veroorzaakt verliezen voor de organisatie, het soort dat kan resulteren in nog zwakkere financiële resultaten van het bedrijf (!), Maar onthoud dat het geld van het bedrijf tot op zekere hoogte uw geld, uw salaris of financiële voldoening is. Zwakkere financiële resultaten en uw salaris? Zorg voor de rest ...
Er is niet één effectieve methode tegen presenteïsme, maar het feit dat we moeten beginnen, is het diagnosticeren van het probleem. Heel vaak weten bedrijfseigenaren, managers en managers niet eens hoe dit fenomeen het werk van hun organisatie beïnvloedt. Daarom is het noodzakelijk om te bepalen of het probleem überhaupt bestaat en pas daarna de juiste actie te ondernemen. Maar wat kan er in de praktijk worden gedaan?
Pro-gezondheidsbeleid - we vaccineren tegen de griep (!)
Een mooi voorbeeld is de introductie van een pro-health werknemersbeleid, zoals verschillende soorten gezondheidspakketten, met brede toegang tot griepvaccinaties en het werken met psychologen, voedingsdeskundigen en fysiotherapeuten. Uiteraard tellen in termen van preventie hier verschillende soorten trainingen en lezingen over gezondheidsgerelateerde onderwerpen, en zelfs specifieke suppletie van medewerkers (zoals een theepauze, alleen met een hyperdosis vitamine C).
Werk leven balans
We moeten ook onthouden om balans in ons leven te introduceren, d.w.z. balans tussen werk en privé. Het loont de moeite om voor elk aspect ervan te zorgen - een uitgebalanceerd dieet, voldoende slaaptijd, actieve tijd na het werk (lichamelijke activiteit, sport), waardoor we beter voor de gezondheid kunnen zorgen en zo bepaalde ziekten kunnen voorkomen.
Werk zo mogelijk op afstand vanuit huis
Laat in sommige situaties de zieke werknemer, die duidelijk mentaal fit is, thuis werken met een telefoon en laptop. Soms kan klantenservice worden verleend zonder een direct bezoek.
Hoe om te gaan met de druk van de baas?
Heel belangrijk: werkgevers mogen werknemers niet onder druk zetten om zich ondanks ziekte te melden. Als u zich in een dergelijke situatie bevindt, is het dan niet beter om met specifieke argumenten (in de geest van assertiviteit) aan de leidinggevende uit te leggen welke bedreigingen een zieke werknemer op het werk vormt?
Blijkbaar geldt voor sommige werkgevers dat hoe minder een werknemer op L4 loopt, hoe beter. Dit is een heel verkeerde gedachte, want de kosten van een onbehandelde ziekte zijn veel hoger dan die van het tijdelijke, korte verzuim van een werknemer. Laten we deze situaties natuurlijk niet misbruiken, je moet altijd in alles een evenwicht bewaren, maar onthoud dat er geen onvervangbare mensen zijn. Ieder van ons moet in staat zijn om zichzelf te genezen om weer volledig functioneel naar onze taken terug te keren. Indien onbehandeld, duurt de ziekte veel langer dan de ziekte die in het embryo wordt gesmoord.
Presenteïsme heeft nog een ander groot effect. Een zieke werknemer die naar zijn werk komt in plaats van thuis te herstellen, "brengt" virussen met zich mee en vervreemdt effectief zijn collega's. Het is dus het beste voor hem en zijn medewerkers om thuis te blijven en voor zijn gezondheid te zorgen. Ik moet ook vermelden dat een zere persoon die niet kan bukken vanwege de zeurende pijn in de wervelkolom, door zijn verminderde energie en negatieve emoties, een negatieve invloed heeft op de sfeer en de mobilisatie van het team op het werk.
Samenvattend: ben je ziek? Blijf thuis. Zorg voor jezelf. Gebruik geen schijnbare aanwezigheid op het werk. Communicatie op de lijn werknemer-supervisor is hier erg belangrijk, en een goede manager zal altijd begrijpen dat een zieke werknemer een lagere productiviteit en werkefficiëntie betekent. En onthoud over een gezonde levensstijl.
Bronnen:
1. Hansen C, Andersen J., Ziek aan het werk gaan - Welke persoonlijke omstandigheden, attitudes en werkgerelateerde factoren zijn geassocieerd met ziektepresentatie? Soc. Sci. Med. 2008.
2. Malińska M. Gifteizm - het fenomeen van ineffectieve aanwezigheid op het werk, Medycyna Pracy 2013, nr. 64 (3),
3. http://medpr.imp.lodz.pl/Prezenteizm-zjawisko-nieefektywnej-obecnosci-w-pracy,459,0,1.html
Wie is een workaholic en hoe kun je ontspannen terwijl je een workaholic bent?
Voorbeelden van spierversterkende oefeningen - u kunt ze op het werk doen!
Kunt u uw vakantie plannen?
Waar te melden en hoe mobbing op het werk te bewijzen?
Over de auteur
Lees meer teksten van deze auteur
