Kan ik in deze situatie een zeehondenklacht indienen: 12 jaar geleden heb ik twee wortelkanalen laten behandelen. Het was geweldig, maar het was een beetje grijs, dus ik wilde de verzegeling vervangen voor een betere, lichtuithardende. En dat deed ik dus. De tandarts maakte me een betaalde lichte filler, maar na minder dan 3 maanden viel er 's nachts een stuk van af in mijn slaap. Ik weet niet waarom dat is gebeurd. Ik heb een afspraak gemaakt om de tandarts mijn tand te laten repareren. Maakt het deel uit van de klacht?
Bij de tandarts kan een klacht worden ingediend als dit verband houdt met de door hem verstrekte garantie voor de vulling. De inhoud van de garantie wordt in dit geval bepaald door de borgsteller, d.w.z. de tandarts, individueel met toestemming van de patiënt, en de patiënt hoeft niet akkoord te gaan om hem een garantie te geven voor de uitgevoerde vulling. Door het accepteren van de garantie gaat de patiënt een overeenkomst aan met de tandarts. Zowel de arts als de patiënt kunnen in mindere mate aanspraak maken op garantie dan in de garantieregeling is bepaald. Het verlenen van een garantie alleen voor kosteloze reparatie of vervanging overschrijdt niet de grenzen van de vrijheid van de partijen bij het vormgeven van de rechtsverhouding gespecificeerd in art. 353 (1) van het burgerlijk wetboek.
Meestal is er in een tandartspraktijk een situatie waarin de arts de patiënt alleen mondeling informeert dat hij in geval van problemen de vulling kan komen vervangen. Dit is de servicegarantie. Meestal is de garantie één jaar. Het kan langer zijn, maar niet korter. De garantie wordt verleend door middel van een tandartsverklaring aan de patiënt, dus als gevolg van een eenzijdige rechtshandeling. Daarom is er geen actie van de andere partij, dus de patiënt, nodig om de garantie te geven. De verklaring moet de verplichtingen van de borgsteller en de rechten van de patiënt specificeren in het geval dat het zegel niet overeenkomt met de eigenschap die in de verklaring wordt vermeld. De garantie is wettelijk bindend voor de concessieverlener onder de daarin vermelde voorwaarden. Bovendien worden dezelfde rechtsgevolgen als de garantie veroorzaakt door een klacht als deze een garantieverklaring bevat, waarin de verplichtingen van de arts en de rechten van de patiënt moeten worden gespecificeerd.
Rechtsgrondslag: The Civil Code Act (Journal of Laws van 2014, item 121, zoals gewijzigd)
Onthoud dat het antwoord van onze expert informatief is en geen vervanging is voor een bezoek aan de dokter.
Przemysław GogojewiczOnafhankelijke juridische deskundige gespecialiseerd in medische zaken.
