Ik had een boven- en ondergebit voor een bedrag van PLN 1.350. Na een paar maanden waren de kiezen versleten, de beet werd verlaagd - ik zag er vreselijk uit. Ik ging met een klacht naar mijn tandarts. De 4 kiezen in de onder- en bovenprothese zijn onder garantie vervangen. Maar na ongeveer 2 maanden kwam ik tot de conclusie dat deze prothese er slecht uitziet. Ik heb nog steeds een verlaagde beet (voorheen probeerde ik mijn mond aan te passen met oefeningen) en vallende hoeken. 'S Nachts valt de onderste prothese eruit. Het veroorzaakt een probleem als ik zing (slechte dictie). Ik heb opnieuw schriftelijk een klacht ingediend, gedateerd 04/09/2015, en eiste restitutie vanwege te veel overlast (ik vermijd mensen, mijn prothese klopt bij het eten, ik zie er slecht uit, mijn kin steekt naar voren, de mondhoeken vallen, de onderste valt er 's nachts uit). Het jaar is verstreken sinds 24 april 2015. Wat is mijn juridische situatie? Het gaat ook om welke garantie er beschikbaar is voor privéprothesen. De tandarts werkt in een kliniek waar diensten worden verleend door het National Health Fund.
De garantie wordt verleend door de tandarts die een garantieverklaring voor de tandheelkundige dienst indient, waarin de verplichtingen van de tandarts en de rechten van de patiënt zijn vastgelegd in het geval dat het ding (kunstgebit) niet de in deze verklaring genoemde eigenschappen heeft. De garantieverklaring van de tandarts kan in de advertentie worden opgenomen. De verplichtingen van de tandarts kunnen met name de terugbetaling van de betaalde prijs omvatten, de vervanging van de prothese bij de installatie of de reparatie en de verlening van andere diensten. Indien garantie over de kwaliteit van het kunstgebit is verleend, is het bij twijfel wel te verstaan dat de tandarts verplicht is het fysieke gebrek van het kunstgebit te verwijderen of een nieuw gebreken vrij te geven, mits deze gebreken aan het licht komen binnen de in de garantieverklaring genoemde termijn. Tenzij anders bepaald, bedraagt de garantieperiode twee jaar vanaf de datum waarop de prothese is geïnstalleerd. De borgsteller (tandarts) legt de garantieverklaring op een duidelijke en begrijpelijke manier af.
Belangrijk: 1. De garantsteller verzekert de efficiënte werking van het te koop aangeboden object gedurende een periode van 24 maanden vanaf de datum van uitgifte. 2. De garantsteller verbindt zich ertoe fysieke gebreken kosteloos te verhelpen indien de gebreken binnen 24 maanden na de datum van afgifte optreden, of het verkochte artikel vrij van gebreken te leveren. De koper heeft het recht om te eisen dat het verkochte artikel vrij van gebreken wordt geleverd, als er binnen de garantieperiode minstens 4 reparaties zijn uitgevoerd en het artikel nog steeds defect is. 3. De aansprakelijkheid onder de garantie dekt alleen gebreken die voortvloeien uit redenen die inherent zijn aan het onderwerp van de verkoop. 4. In geval van gebreken levert de koper het te koop aangeboden object op kosten van de borg aan het servicepunt. 5. De garantsteller verbindt zich ertoe de verplichtingen die voortvloeien uit deze garantie binnen 14 dagen na levering van het voorwerp van verkoop na te komen. 6. De borg draagt het risico van onopzettelijk verlies of beschadiging van het voorwerp van de verkoop vanaf de datum van levering aan de borg tot de datum van ontvangst door de koper. 7. De garantie dekt niet: mechanische schade veroorzaakt door de koper, schade en defecten als gevolg van het gebruik en de opslag van de prothese in strijd met de gebruiksinstructies, reparaties die de koper zelf heeft uitgevoerd. 8. De garantie is geldig in Polen. 9. De garantie sluit de rechten van de koper die voortvloeien uit de niet-conformiteit van het kunstgebit met de overeenkomst niet uit, beperkt of schorst niet.
Onthoud dat het antwoord van onze expert informatief is en geen vervanging is voor een bezoek aan de dokter.
Przemysław GogojewiczOnafhankelijke juridische deskundige gespecialiseerd in medische zaken.
